客户关系管理, 直效营销

您未来的客户在哪?如何赢得他们的信赖?又如何确知客户的感受——无论是在一次性消费或长期的合作项目?

作为您客户关系管理(CRM)的代理者,我们将从以下两个方面为您找寻答案:

  • 您的客户管理体系。我们将助您改善整个客户管理体系:预订流程,商品状况,项目管理,投诉处理…… 只有当所有流程都已畅通无阻,才能真正赢得客户的心。
  • 您的客户关系管理系统(CRM)。我们将为您更充分地挖掘客户联系资料的利用价值,并与您协力改善客户关系管理系统。我们坚信,客户关系管理是市场销售与传播走向成功的坚实基础。

了解您的客户

了解您的客户,并在正确的时间运用正确的手段赢得他的信赖。——这就是客户关系管理的艺术。