MARKENBERATUNG

Bei der Entwicklung einer internationalen Marke stellen sich in der B2B-Markenberatung zwei Fragen: Reden wir von einer Marke? Was macht ein Unternehmen, ein Produkt zu einer B2B-Marke? Marken werden unterschiedlich wahrgenommen und generieren vor allem eine emotionale Bindung. Diese gilt es aufzubauen und zu halten.

Mehr Profil, Sichtbarkeit und Markterfolg.

Fragen sind der Einstieg in die B2B-Markenberatung. Am Anfang geht es darum herauszufinden, wo Ihr Unternehmen steht und wo Ihre Problemfelder sind. Die Situation ist in jedem Unternehmen und Projekt anders, vielschichtig und anspruchsvoll. Für eine nachhaltige Markenberatung müssen wir Ihr Unternehmen in der Tiefe verstehen. Das gehen wir mit Unternehmerblick an. Immer mit dem Ziel, pragmatische und wirkungsvolle Ansätze zu finden.

Marken können den Erfolg verstärken. Über 10 % höhere EBIT-Margen lassen sich bei Industrieunter-nehmen mit starken B2B-Marken langfristig realisieren. Eine stringente Markenführung kann über die Markenprofilierung im Wettbewerb und das Markenerlebnis auf Kundenseite zu dauerhaftem Vertrauen und starker Loyalität führen. Daraus ergibt sich über kurz oder lang ein monetär messbarer Wert, der die Ertragskraft steigert.

Die Marke ist ein Wertschöpfungsfaktor.

Die Markenberatung beginnt mit Fragen nach der aktuellen Markenstrategie und Markenarchitektur. Die strategischen Überlegungen im Spannungsfeld zu Markt, Wettbewerb, Kunde, Mitarbeitern und relevantem sozialen Umfeld sind ein erster Ansatzpunkt. Fragen nach der heutigen und künftigen Positionierung sind ein weiteres Themenfeld. Erfolgreiche Unternehmen haben eine klare, verständliche Positionierung mit differenzierenden Aussagen und klaren Leitlinien. Die schlüssige Markenstrategie und die alleinstellende Positionierung machen die B2B-Marke zum Leuchtturm der Orientierung, mit dem sich Ziele erreichen lassen.

Markenprozesse verändern das Unternehmen, bringen es weiter.

Mit der Arbeit an der B2B-Marke beginnt in der Regel ein Veränderungsprozess im Unternehmen. Es braucht Mut zur Veränderung und Offenheit für den Wandel. In allen Ebenen des Managements und bei den Mitarbeitern. Das ist herausfordernd, denn alle müssen auf eine solche Reise mitgenommen werden. Der Erfolg im Markt, in der Kundenbindung und Kundengewinnung stellt sich nur ein, wenn sich jeder Mitarbeiter als Markenbotschafter versteht und diese Rolle motiviert ausfüllt.

In der B2B-Markenberatung ist es uns wichtig, die emotionalen und rationalen Aspekte der Markenentwicklung und Markenführung zu verbinden. Denn eines ist klar: Auch mit der Arbeit an der Marke will am Ende Geld verdient werden.

Strukturierte B2B-Markenberatung

Der Markenführung liegen, wie in viele anderen Disziplinen auch, gewisse Techniken zugrunde . Um mit soliden Ergebnissen ein definiertes Ziel zu erreichen, das auch von allen Beteiligten verfolgt wird, gehen wir schrittweise vor:

  1.  Schritt: Analyse der Ist- und Soll-Situation
  2.  Schritt: Definition Unternehmens- und Marketingziele
  3.  Schritt: Entwicklung der Markenidentität und der Markenstrategie
  4.  Schritt: Positionierung, USP und Markenkern
  5.  Schritt: Maßnahmenplan und Zeitschiene
  6.  Schritt: Umsetzung in Corporate Design, Corporate Communication und Corporate Behavior
  7.  Schritt: Umsetzung in Produktentwicklung, Sales, Service, Einkauf, Recruiting- und HR-Prozessen …
  8.  Schritt: Laufende Messung und Erfolgskontrolle
  9.  Schritt: Und immer wieder Optimierung

Mitarbeiter, Kunden und Trends – relevante Punkte der Markenanalyse

Bei B2B-Marken im Industrie- und Technologieumfeld geht es darum, bei den richtigen Zielgruppen und Stakeholdern international als Marke wahrgenommen zu werden. Es geht um den Mythos der B2B-Marke und um das Vor-Vertrauen, das der Marke aufgrund von Hörensagen, Vor-Erfahrungen und laufenden positiven Erlebnissen entgegengebracht wird. In der Markenberatung arbeiten wir mit Ihnen genau das für ihre internationale B2B-Marke heraus.

Ein Fokus liegt auf dem Absatzmarkt und den Entscheidern in diesen Märkten. Das sind Entwickler, Produktmanager, Einkäufer sowie Teams im Buying Center, und können je nach Markt auch nur 100 oder 500 Personen in Schlüsselpositionen sein. Für sie sind emotionale Bindungen an eine Marke nur ein Part bei der Entscheidungsfindung. Preis, Leistung, Verfügbarkeit und Service spielen eine wichtige Rolle. Deshalb ist es in der ganzheitlichen Markenberatung essenziell, dass Ihre internationale B2B-Marke auch Aspekte des komparativen Konkurrenzvorteils vermittelt. Effektivität sollte für Entscheider wahrnehmbar und bedeutsam sein. Effizienz hinsichtlich leistungsspezifischer und wirtschaftlicher Faktoren muss durch die Markenbotschaften verstärkt werden.

Die Arbeitsmärkte haben ebenfalls eine große Bedeutung. Der Wettbewerb um Mitarbeiter, Führungskräfte und potenzielle Bewerber ist weltweit anspruchsvoll. Ihre profilierte B2B-Marke, die authentisch auftritt, ihre Werte klar vermittelt und ihre Ziele konsequent verfolgt, ist im Vorteil. Sie gibt auf einer ideellen Ebene Sicherheit, die heute zunehmend gefragt ist und auch gefordert wird. Mit Blick auf die Internationalisierung von Unternehmen ist eine angemessene Lokalisierung in bestimmten Fällen empfehlenswert. Andere Kulturen und Mentalitäten brauchen eventuell eine andere Gewichtung und Betonung von Werten und Kernbotschaften.

Alle Märkte im Blick

Meinungsmärkte und Finanzmärkte sind ebenso Teil der ganzheitlichen Markenberatung. Sie sind wichtige Multiplikatoren für Ihre Marke. Diese Zielgruppen sind mit den geeigneten Botschaften zu adressieren.

Ziel der Markenberatung: Vertrauen und Loyalität

Unsere B2B-Markenberatung zielt darauf ab, das Vertrauen der Märkte in Ihre Marke zu stärken und die Loyalität für Ihre Marke zu steigern. Schließlich geht es im Ergebnis darum, die besten Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten, Kunden zu binden, Geld zu verdienen und treue Unterstützer für ihre B2B-Marke aufzubauen. Gezieltes und ganzheitliches Investment in die Marke ist die Voraussetzung, um eine Vertrauensbasis aufzubauen, die sich langfristig lohnt – auch finanziell.

Was sind die Besonderheiten im B2B-Branding?

Für B2B-Marken müssen wir uns in der B2B-Markenberatung von den Bildern der Global Brands lösen. Diese adressieren in ihrer Gesamtkommunikation als Unternehmen und mit ihren Produkten und Dienstleistungen breite Zielgruppen, weltweit. Sie leben von ihrer starken Präsenz, geprägt von Markennamen, Markenzeichen, Qualität des Markenobjekts sowie Erhältlichkeit und Begehrlichkeit. Und wir müssen uns in der B2B-Markenberatung lösen von den Bildern der Markenartikel, bei denen die Markierung Herkunfts-, Unterscheidungs-, Schutz-, Garantie- und Werbefunktion hat, um sich ganz allgemein von anderen Anbietern abzugrenzen.

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